Werkvoorbereider Services

Functieprofiel

Het voorbereiden, coördineren, plannen, melden en bewaken van inspectie,- onderhoud,- reparatie- en storingswerkzaamheden op klimaat technisch gebied. Daarbij onderhouden van contacten met onze opdrachtgevers, onze technici en diverse interne afdelingen. Zorgen voor een optimale technische- en organisatorische voorbereiding van allerhande werkzaamheden waarmee de kwaliteit wordt gewaarborgd, fouten worden voorkomen en de kosten worden beheerst. En zo is het. Kortgezegd. En dan volgt nu de lange versie die is opgesteld door degene die erover gaat:

• Het zodanig combineren van de (werk-)planningen van de verschillende opdrachten dat een optimale benutting van de beschikbare uitvoeringscapaciteit wordt bereikt. Oftewel jij zorgt ervoor dat er genoeg mensen zijn voor het werk dat moet worden uitgevoerd en dat ze ook nog tijd hebben om te eten en om naar de volgende klant te rijden
• Het in overleg met de technisch beheerders voorbereiden van de dagelijkse werkzaamheden van eigen medewerkers, onderaannemers en het verwerken daarvan in Syntess
• Het voorbereiden van werkorders voor de servicemedewerkers, en het instrueren van deze collega’s. Je geeft dus even een Kick-off zodat iedereen weet wat er van ze wordt verwacht
• Het communiceren met de klanten, leveranciers en servicemedewerkers voor het maken van duidelijke (werk-)afspraken
• Als Werkvoorbereider zorg jij er voor dat iedereen op tijd de juiste materialen heeft om die dag te doen wat nodig is om de klanten te helpen
• Als er speciaal gereedschap nodig is voor deze opdrachten zorg jij dat dat klaarligt voor je collega
• Het, eventueel in overleg met de technisch beheerders, inschakelen van onderaannemers en toezien op de kwaliteit van de uitvoering. Je spreekt ze er dus ook op aan als de kwaliteit of de snelheid niet past bij onze standaarden en die van onze klant
• Het technisch beoordelen van de te verwerken werkbonnen en het signaleren en plannen van vervolgacties. Je stapt in de schoenen van de klant zodat je weet wat nodig is om ervoor te zorgen dat de klant tevreden is. Dik tevreden zelfs
• Het opstellen van calculaties en offertes voor kleine projectmatige werkzaamheden zoals het repareren van storende installaties en kleine vervangingen
• Het zodanig administratief voorbewerken van vervolg werkorders dat de financiële administratie de verdere verwerking kan verzorgen

Functie-eisen

Een grote mate van zelfstandigheid, flexibiliteit, creativiteit en oplossingsvermogen heb je nodig om succesvol te zijn als Werkvoorbereider. Regelmatig is er sprake van werken onder tijdsdruk. Klanten vragen soms het onmogelijke en wij bieden ze dat graag. De werkzaamheden kunnen wel eens buiten de reguliere kantoortijden plaatsvinden. Je bent dus niet altijd om half 6 thuis om te eten.

• MBO 4/HBO werk- en denkniveau en/ of vakdiploma’s op gelijkwaardig niveau
• Goede kennis van en ervaring met Microsoftprogramma’s (Word/Excel)
• Ervaring met het Workflowmanagementsysteem Syntess is een pré
• Uitvoerende ervaring in Klimaat technisch onderhoud en beheer is een pré
• Accuratesse, discretie en flexibiliteit zijn belangrijke eigenschappen
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en in geschrift
• Je bent communicatief sterk. Positieve maar ook minder leuke berichten breng jij goed en duidelijk over
• Werkdruk ervaar je als uitdaging en heeft daardoor ook geen negatieve weerslag op je humeur en je omgang met klanten en collega’s, je bent in staat om met deadlines te werken
• Analytisch ben je sterk, je bent grondig in je aanpak en hebt een resultaatgerichte instelling
• Je bent ambitieus en leergierig
• Je bent woonachtig in de regio Rotterdam