📍 Rotterdam
🏷️ Office
🕑 40 uur

Als service coördinator ben je verantwoordelijk voor het (laten) afhandelen van storingen van klantsystemen volgens de gestelde werkwijze en procedures. Je draagt zorg dat de systemen van de klanten optimaal functioneren waardoor de klanttevredenheid altijd word gemaximaliseerd. Verder bestaan je taken o.a. uit;

  • (Technische) vragen van klanten en monteurs beantwoorden
  • Problemen en klachten van klanten oplossen door telefonisch advies en/of het inplannen van een servicemonteur
  • Klanten informeren over de status van en de voortgang van de storing
  • Werkzaamheden voorbereiden en laten uitvoeren inclusief het bestellen van materialen
  • Contact onderhouden met de onderaannemers
  • Werkbonnen aanmaken, controleren en verwerken
  • Servicedossiers verwerken
  • Meerjarige onderhoudsplannen opstellen

Functieprofiel

Als service coördinator ben je verantwoordelijk voor het (laten) afhandelen van storingen van klantsystemen volgens de gestelde werkwijze en procedures. Je draagt zorg dat de systemen van de klanten optimaal functioneren waardoor de klanttevredenheid altijd word gemaximaliseerd.

Functie-eisen

  • Een afgeronde mbo-opleiding richting elektrotechniek of vergelijkbaar
  • Enkele jaren werkervaring in een soortgelijke functie
  • Een uitstekend probleemoplossend vermogen
  • Goede communicatieve en sociale vaardigheden
  • Klantvriendelijk en een flexibele instelling

Aanbod

  • Een aantrekkelijk salaris op basis van opleiding en ervaring;
  • Een goede pensioenregeling en een collectieve ziektekostenverzekering;
  • 25 Vakantiedagen en 6-adv dagen op fulltime basis;
  • Reiskostenvergoeding, afhankelijk van jouw woon-werk afstand;
  • Bij goed functioneren uitzicht op een vaste aanstelling;
  • Een uitdagende functie in een stabiele, gezonde en groeiende organisatie;

Uw gegevens worden veilig verzonden

Deel deze vacature

CONTACTPERSOON

Zakaria Amara

Zakaria Amara

010-316 17 17

06-187471 11

z.amara@thespindle.nl

Gerelateerde vacatures

Verkoop binnendienst medewerker

📍 Alblasserdaam
🏷️ Office
🕑 40 uur
Je komt in een warm team terecht waar deskundigheid en een stap extra zetten belangrijk zijn. Zo proberen we altijd met onze kennis en ervaring iets extra’s toe te voegen aan de vraag die de klant stelt. Waar mogelijk, handel je zaken helemaal zelfstandig af. En waar nodig benut je de kracht van het team om je heen. ...

Klantmanager Participatie en Inkomen-Utrecht

📍 Utrecht
🏷️ Office
🕑 40 uur
Je voert gesprekken met je cliënten, samen onderzoeken jullie mogelijkheden en stellen een ondersteuningsplan op. Je neemt belemmeringen voor het vinden van werk weg. Je regelt bijvoorbeeld professionele hulp, Kinderopvangtoeslag of een omscholingstraject. Je voert regie over de uitvoering en de samenwerking tussen verschillende partijen. Je bewaakt gemaakte afspraken en komt met oplossingen ...